Quelle garantie pour ma Skoda ?

Les voitures Skoda, neuves ou d’occasion, sont associées à une garantie qui couvre les acheteurs en cas de panne ou de dysfonctionnement soudain et inattendu. Comment fonctionne cette garantie ? Quel est son degré de couverture ? Votre concession Skoda Slavia Honoré à Quimper vous propose une présentation claire et complète sur ce sujet.

Quelles sont les garanties existantes pour mon véhicule Skoda ?

Lorsque vous achetez un véhicule neuf Skoda au sein de votre concession Slavia Honoré à Quimper, vous bénéficiez automatiquement et systématiquement d’une garantie constructeur. 

 

Une voiture d’occasion s’accompagne quant à elle d’une garantie Skoda Plus Occasions Garanties, d’une durée minimale de 12 mois. 

 

Chaque acheteur d’une Skoda peut aussi faire appel à une assistance, joignable depuis la France mais aussi d’un des 35 pays européens répertoriés. L’assistance vous apporte son aide précieuse en cas de panne ou accident. 

Découverte de la garantie constructeur Skoda

Tout acheteur d’un véhicule neuf dans votre concession Skoda Slavia Honoré à Quimper bénéficie d’une garantie constructeur. Cette garantie constructeur est valable pendant une durée de deux ans, le tout pour un kilométrage illimité. La garantie constructeur est automatiquement proposée pour les voitures avec un moteur thermique (Kodiaq, Fabia …), mais aussi celles avec des motorisations électriques. (Enyaq) 

 

L’équipe chargée de la production de votre véhicule Skoda fait preuve de nombreuses précautions tout au long du processus, afin de s’assurer de la fiabilité et du bon fonctionnement de votre voiture à sa sortie de l’usine. Cependant, parce qu’il s’agit d’une mécanique et d’électronique à la pointe de la technologie, il nous est impossible d’empêcher des dysfonctionnements et pannes soudaines et imprévues. 

 

Pour vous offrir la meilleure expérience de conduite possible, la garantie constructeur Skoda vous prémunit contre tous les frais occasionnés par une remise en état ou un changement des pièces de votre véhicule. La garantie constructeur Skoda ne peut être utilisée si la pièce concernée par le défaut est une pièce d’usure, comme les plaquettes de frein par exemple. Elle est en revanche utilisable pour des pannes liées au moteur, à la boite de vitesse ou d’autres organes vitaux de votre voiture. 

 

Vous pouvez également faire appel à la garantie constructeur pendant trois ans pour tout défaut de peinture. Si les défauts de peinture sont survenus après un accident, il est obligatoire que votre véhicule soit réparé selon les normes Skoda pour que la garantie constructeur soit appliquée. Même chose pour la rouille et la corrosion : la garantie constructeur vous permet de profiter d’une remise en état sans frais, pendant une durée de 12 ans, à la condition que votre voiture ait été réparée selon les normes du constructeur.

Comment faire appel à la garantie constructeur ?

Vous venez de détecter un défaut et vous aimeriez faire valoir votre garantie constructeur ? Pour cela, vous devez vous rendre dans votre concession Skoda Slavia Honoré à Quimper ou toute autre concession agréée Skoda. Vous devez présenter votre document de garantie, ainsi que votre carnet d’entretien. 

 

Un diagnostic de votre voiture sera effectué. SI le défaut est réellement constaté, et qu’il ne concerne pas des pièces d’usure, la garantie constructeur sera appliquée et vous pourrez bénéficier d’une prise en charge des frais occasionnés par la réparation.

Proposons-nous une extension de garantie ?

L’extension de garantie est une option que vous pouvez ajouter à l’achat de votre nouveau véhicule Skoda. Il est également possible de souscrire à une extension de garantie après livraison de votre voiture. Vous devez cependant souscrire à cette extension avant le dernier jour de votre garantie constructeur. 

 

Nous proposons l’extension de garantie sur l’ensemble de la gamme Skoda, et cette extension peut s’effectuer sur une durée d’un, deux ou trois ans. En terme de kilométrage, l’extension peut s’appliquer sur 60.000 km (uniquement pour une extension d’un ou deux ans), 100.000 ou 150.000 km. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à questionner notre service commercial.

Découverte de Skoda Plus Occasions Garanties

Les acheteurs d’un véhicule neuf Skoda ne sont pas les seuls à pouvoir profiter d’une garantie : les acquéreurs d’une voiture d’occasion peuvent aussi en bénéficier. 

 

Pour proposer des voitures d’occasion fiables et de qualité, chaque reprise Skoda est au préalable soumise à 90 points de contrôle, d’ordre visuel et mécanique. Le but est de déterminer le plus précisément possible l’état du véhicule ayant fait l’objet de la reprise. Si toutes ces vérifications nous permettent de filtrer les voitures les moins fiables, des dysfonctionnements et pannes peuvent survenir et impacter l’expérience de conduite de nos acheteurs. 

 

Par conséquent, Skoda Plus Occasions Garanties vous permet de bénéficier d’une couverture temporaire, qui prendra en charge les frais liés aux dysfonctionnements provoqués par l’utilisation de votre Skoda d’occasion. 

 

D’une durée minimale de 12 mois, Skoda Plus Occasions Garanties est automatiquement inclus pour chaque véhicule ayant moins de 5 ans et moins de 100 000 km au compteur. Pour tout savoir au sujet de cette garantie, son champ de couverture totale, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre service commercial.

Skoda Assistance : avec vous, à tout moment

Skoda Assistance est un service proposé gratuitement, dès lors que l’entretien est effectué dans votre concession Skoda Slavia Honoré à Quimper, ou chez un réparateur agréé Skoda en France ou en Europe. 

 

Ce service vous permet d’être dépanné rapidement et efficacement en cas de panne ou d’accident de votre voiture. Si la réparation n’est pas possible sur votre localisation, votre Skoda sera remorquée gratuitement vers l’atelier agréé le plus proche possible. Si l’immobilisation de votre voiture devait se prolonger sur une période de plusieurs jours, d’autres solutions de mobilité et d’hébergement vous seront proposées. 

 

Pour contacter le service d’assistance Skoda, composez le 0800 22 8000 en France, et le 00 33 426 298 773 dans les autres pays européens.

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo

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